Требования к фото на Wildberries: что нужно знать селлеру

Фотографии — первое, что видит покупатель в карточке, и первое, что проверяет модерация. Если они не соответствуют требованиям площадки, товар может не пройти публикацию или просесть в выдаче. В этом гайде разбираем, какими должны быть фото на Wildberries, на что смотрит модерация и где сверяться с актуальными цифрами.

Технические требования: формат, размер, ориентация

Wildberries принимает фотографии в распространённых растровых форматах и задаёт минимальное разрешение, максимальный вес файла и допустимое количество изображений на карточку. Эти параметры — основа: если файл не проходит по техническим требованиям, его просто не получится загрузить.

Точные значения (минимальное разрешение в пикселях, предельный вес файла, список поддерживаемых форматов, лимит количества фото) площадка периодически меняет. Поэтому перед загрузкой большой партии карточек актуальные требования смотрите в кабинете площадки — в разделе загрузки товара и в справке для продавцов.

• Ориентация — вертикальная: карточка на WB рассчитана на портретное соотношение сторон, горизонтальные фото обрезаются неудачно.
• Снимайте и обрабатывайте с запасом по разрешению: уменьшить большое фото без потерь можно, увеличить маленькое — нет.
• Следите за весом файла: слишком тяжёлые изображения не загрузятся, слишком сжатые потеряют детализацию.

Главное фото: на что смотрит модерация в первую очередь

Главное (первое) фото — это то изображение, которое попадает в поисковую выдачу и в каталог. К нему самые строгие требования: товар должен быть показан целиком, в фокусе, без обрезанных краёв и без искажений пропорций.

На главном фото обычно недопустимы посторонние объекты, отвлекающие от товара, агрессивная инфографика и текст, перекрывающий сам предмет. Задача первого кадра — за долю секунды дать покупателю понять, что именно продаётся.

• Товар занимает большую часть кадра, но не упирается в края.
• Предмет в фокусе, без смазов и пересветов.
• Никаких чужих логотипов, водяных знаков и брендов-конкурентов в кадре.
• Реальный товар: фото должно соответствовать тому, что получит покупатель.

Требования к фону

Стандартный ориентир для предметной съёмки на маркетплейсе — нейтральный однородный фон: чаще всего белый или светло-серый, ровный и без резких градиентов. Такой фон не отвлекает от товара и хорошо смотрится в общей сетке каталога.

Для некоторых категорий уместны фоны с лёгким интерьерным или лайфстайл-контекстом — например, чтобы показать масштаб или сценарий использования. Но даже в этом случае товар должен оставаться главным объектом кадра, а фон — чистым и аккуратным.

• Фон ровный и однотонный, контрастный товару, чтобы предмет читался.
• Без бытового беспорядка, теней от посторонних предметов и случайных объектов в кадре.
• Единый стиль фона по всем фото одной карточки выглядит профессиональнее разнобоя.

Что обычно приводит к отказу модерации

Большинство отказов связаны не с экзотикой, а с повторяющимися ошибками. Если заранее пройтись по типовому списку, можно сэкономить дни ожидания повторной проверки.

Отдельно стоит держать в голове правовые ограничения: на фото не должно быть чужих товарных знаков, изображений других людей без прав на использование и любого вводящего в заблуждение контента.

• Низкое качество: размытие, шум, заметные артефакты сжатия.
• Обрезанный или плохо различимый товар на главном фото.
• Посторонние объекты, чужие логотипы и водяные знаки.
• Несоответствие фото реальному товару или заявленным характеристикам.
• Запрещённые элементы и текст, нарушающие правила категории.

Сколько фото загружать и как собрать набор для карточки

Минимум для участия в поиске — несколько фотографий, но сильная карточка обычно использует больше: разные ракурсы, детали, демонстрацию в использовании и слайды с характеристиками. Чем полнее набор, тем меньше вопросов остаётся у покупателя и тем выше доверие.

Полезно собирать карточку как единый комплект, а не как случайные кадры: продуманная последовательность фото ведёт покупателя от общего вида к деталям и закрывает типичные возражения. Конкретный лимит количества изображений на карточку смотрите в кабинете площадки — он может отличаться по категориям.

• Главное фото — общий вид товара целиком.
• Дополнительные ракурсы — спереди, сбоку, сзади, важные детали крупным планом.
• Фото в контексте использования или на модели, если это уместно для категории.
• Слайды с характеристиками и преимуществами, если они помогают принять решение.

Где смотреть актуальные требования

Технические параметры и правила категорий на Wildberries периодически обновляются, поэтому единственный надёжный источник точных цифр — кабинет продавца и официальная справка площадки. Перед запуском новой партии карточек имеет смысл свериться с ними напрямую.

Этот гайд описывает стабильные принципы, которые меняются редко: вертикальная ориентация, чистый нейтральный фон, полный и сфокусированный товар на главном фото, отсутствие чужих брендов и соответствие реальному товару. Опираясь на них и сверяя конкретные значения в кабинете, вы существенно снизите риск отказа модерации.

Частые вопросы